Formulário de assinatura

CONDIÇÕES E TERMOS DE SERVIÇO E UTILIZAÇÃO "UZI Arte e Design”

A UZI Arte e Design provê serviços de hospedagem compartilhada, a clientes em todo o território brasileiro. Temos a responsabilidade de proteger cada cliente e lhes proporcionar os melhores serviços possíveis. As diretrizes seguintes foram projetadas para assegurar a qualidade de nossos serviços. Tenha certeza de que entendeu e concorda com as políticas, pois a violação dessas políticas poderá resultar em suspensão ou término da sua conta sem direito a reembolso de valores pagos.
1 PLANO SITE FÁCIL
O plano consiste na personalização de um website, com até 6 páginas, atualização da plataforma, sistema, plugin, extensões e hospedagem.

2- PRAZOS

Deixamos o site pronto e publicado em até 15 dias a contar do fornecimento de conteúdo e informações do contratante.
Os prazos estão atrelados ao fornecimento das informações pelo Cliente.
Não estão contabilizados atrasos decorrentes da demora na aprovação ou revisão do design.

3- VALORES
O Valor mensal de R$ 65,00 é referente a manutenção e atualização da plataforma do site e hospedagem.
O cliente deverá solicitar o registro de domínio do site caso não o tenha.

4- PROPRIEDADE
Eventuais materiais que forem fornecidos pelo cliente para referência ou utilização no projeto são de inteira responsabilidade do cliente e não serão utilizadas para outros fins.
Todos os materiais de preparação, pesquisas, rascunhos, site e imagens do projeto permanecem sob propriedade da UZI online.
Aplica-se ao projeto ora citado as normas na Lei n?º 9.610/98 (Lei de Direito do Autor), pelo que o critério autoral sobre o trabalho objeto deste contrato deve ser sempre indicado.
UZI online e Site Fácil são nomes fantasia da UZI Arte e Design Ltda ME.

5- POLÍTICA FINANCEIRA
a) O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, escolhida no ato da assinatura. Sete dias e um dia antes da data do vencimento, uma fatura será enviada para o e-mail do cliente com os dados do pagamento.
b) o não cumprimento dos dispostos acima, será considerado como infração desta política. A UZI Arte e Design não se responsabiliza pela suspensão ou desativação indevida dos serviço.
c) após 4 (Quatro) dias corridos da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados. Para a reabilitação do serviço, deverá o CONTRATANTE entrar em contato com nosso departamento financeiro. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema.

6- SOBRE O DOMÍNIO, LOGIN E A SENHA DE ACESSO
a) o login e senha do serviço em questão serão criados pela UZI Arte e Design durante a abertura da conta no sistema. O CONTRATANTE poderá alterar sua senha caso deseje. A UZI Arte e Design reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso o a UZI Arte e Design informará o CONTRATANTE a nova senha, exceto se o CONTRATANTE estiver com pagamentos em atraso. A senha poderá ser trocada a qualquer momento pelo próprio CONTRATANTE, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;
b) a guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do CONTRATANTE.
Não caberá a UZI Arte e Design nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido.

7-DISPOSIÇÕES GERAIS DOS PLANOS DE HOSPEDAGEM DE SITES
a) é proibido a hospedagem de sites com conteúdo especifico de download, por exemplo sites de fileshare, clones de youtube e similares.
b) é proibido o envio de e-mail em massa, envio de e-mail marketing, envio de e-mail com ofertas de compra coletiva.
c) é proibida a hospedagem de sites de compra coletivas devido ao alto índice de mensagens consideradas SPAM nos envios de ofertas.
d) cada domínio tem um limite de 1GB de memória e 50% de uso de um núcleo do processador do servidor, sites que excederem estes limites serão automaticamente barrados. Sendo que cada servidor trabalha com processadores de no mínimo 8 núcleos.
e) sites com alto índice de uso dos recursos do servidor ou que provocarem sobrecargas, serão bloqueados sem aviso prévio.

8- OBRIGAÇÕES DA UZI Arte e Design

a) zelar pela eficiência e efetividade da rede da UZI Arte e Design, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos
ao funcionamento da mesma;
b) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços.
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, MySQL
ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros.
O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web;
c) o suporte técnico será prestado via tickets e e-mails 24 horas por dia, 7 dias na semana e 365 dias no ano e por telefone em horário comercial de Segunda a Sexta das 08:00 as 22:00 horas e Sábado das 08:00 as 12:00 horas.
d) informar o CONTRATANTE com 2 (dois) dias de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 6 (seis) horas de duração e que possa causar prejuízo à operacionalidade do site hospedado, salvo em casos de urgência, por ataques de hackers, sobrecargas dos sistemas, atualizações de softwares e manutenção de emergência, assim não sendo possível avisar o CONTRATANTE com antecedência;
e) manter o “site” hospedado no ar durante 99.95% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da Embratel, Intelig, BrasilTelecom/OI, Telefônica ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), suspensão por falta de pagamento ou violação dessas políticas de uso, e situações imprevistas como ataques Ddos acima da proteção mínima para o plano indicado, guerras, terremotos, tufões e outros casos fortuitos.
f) manter backup dos dados contidos no servidor em um disco secundário. Excluem-se da garantia e integridade dos backups problemas causados por mal funcionamento do hardware como peças defeituosas de fábrica ou qualquer outro defeito não causado pela UZI Arte e Design que possam prejudicar a criação e atualização dos backups excluindo a UZI Arte e Design de qualquer responsabilidade na perda de dados.
3) SOBRE A ABERTURA DA CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÃO DE SERVIÇOS
a) todas as contas serão ativadas de 24 a 48 horas(dependendo da demanda do serviço contratado) caso o pagamento seja feito por boleto bancária, cartão ou Moip e confirmados junto ao financeiro da UZI Arte e Design.
b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da UZI Arte e Design, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso;
c) não é permitida o downgrade(diminuição do serviço contratado) do plano inicialmente contratado, antes de transcorridos 30 dias da assinatura do serviço;
d) para downgrade(diminuição do serviço contratado), o CONTRATANTE deverá enviar a solicitação com no mínimo 10 dias de antecedência do vencimento da fatura para que a UZI Arte e Design possa atualizar o cadastro do CONTRATANTE e fatura do serviço alterado. Solicitações de alterações com menos de 10 dias de antecedência de vencimento da fatura não serão aceitas.
e) não serão feitas devoluções ou creditado na conta do CONTRATANTE valores proporcionais a downgrades(diminuição do serviço contratado) realizados no período já pago, ou seja, caso seja feito o pagamento da fatura e solicitado o downgrade(diminuição do serviço contratado) a diferença dos valores dos planos não será devolvida.
f) ao solicitar o downgrade(diminuição do serviço contratado) o CONTRATANTE aceita que será perdido qualquer promoção obtida no plano atual onde é mantido apenas em upgrade(aumento do serviço contratado)
g) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a UZI Arte e Design receber a comprovação do pagamento inicial e conforme a disponibilidade técnica/estoque.
5) SOBRE ILIMITADO
a) entende-se que tráfego ilimitado significa que não existe mais cobrança por transferência de dados excedentes e que assim seu site/aplicação pode trafegar o quanto precisar dentro dos recursos compartilhados do seu servidor. Aplicações otimizadas e bem comportadas podem trafegar literalmente terabytes de dados, consumindo poucos recursos na nossa infra-estrutura de primeira linha.
b) para assegurar a qualidade e velocidade em nossos serviços, não é permitido a hospedagem de sites com finalidade de compartilhamento de arquivos como sites de download, clones de youtube, diretório de mídias e qualquer outro do gênero bem como hospedagem para Backup de conteúdo pessoal.
c) a UZI Arte e Design entra em contato caso a quantidade de sites seja em elevada quantidade a ponto de gerar perda a qualidade dos serviços
e desempenho do servidor. O contato será em forma de um novo plano ou serviço e com prazo para o cliente possa se programar.
d) o mesmo deve ser compreendido como uma forma de ajuda para evitar pequenas taxas cobradas nos anos 2000 ao ultrapassar limites de espaço e trafego. Então, logo clientes com grandes sites com milhares de visitas deve procurar uma solução personalizada como Cloud Computing para o mesmo. Já que ambiente compartilhado tem suas limitações.

9- CANCELAMENTO
a) o serviço provido pela UZI Arte e Design poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através da central do cliente abrindo um ticket, a qualquer momento, sem penalidade.
A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 30 (trinta) dias do vencimento da próxima mensalidade;
b) A UZI Arte e Design reserva-se o direito de alterar os valores de seus serviços mediante notificação ao CONTRATANTE com 30 (trinta) dias de antecedência à data em que estas entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.
c) Fica claro que todos os conteúdos divulgados pelo contratante devem estar de acordo com as leis vigentes no país, o descumprimento deste item implicará na suspensão/cancelamento do site contratado;
d) Ao não prosseguir com o site em nossa plataforma o contratante está ciente que não poderá permanecer/migrar com o layout e conteúdo do mesmo. Caso queira migrar o site para outro serviço de hospedagem será gerado uma fatura de 800,00 referente aos serviços de personalização do site.

10- DISPOSIÇÕES FINAIS
a) O Plano Site Fácil tem direito em até 5 contas de email;
b) Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade imediatamente a data da alteração;
c) o CONTRATANTE tem consciência e concorda com o fato de que a UZI Arte e Design poderá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 10 dias por falta de pagamento;
d) o CONTRATANTE tem consciência e concorda com o fato de que a UZI Arte e Design poderá remover todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial;
e) o CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a UZI Arte e Design de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros;
f) a UZI Arte e Design reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis;

11- FORO
As partes elegem o Foro Central da Comarca de São Bernardo do Campo como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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